Política de Entrega

A Dental Globo tem o compromisso de oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro, garantindo que os produtos cheguem aos nossos clientes em todo o território brasileiro no menor tempo possível e nas melhores condições.

1. Área de Cobertura

Realizamos entregas em todas as cidades e estados do Brasil. Não importa onde você esteja, nós levamos nossos produtos até você!

2. Prazos de Entrega

• Goiânia e Região Metropolitana: Entregamos em até 3 (três) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
• Demais Regiões do Brasil: O prazo de entrega é de até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento.

3. Condições de Frete

• Frete Grátis: Para compras acima de R$ 200,00 (duzentos reais), o frete é gratuito para todas as regiões do Brasil.
• Frete Padrão: Para compras abaixo de R$ 200,00 (duzentos reais), o valor do frete será calculado no momento da finalização da compra, considerando a localidade de entrega, peso e dimensões dos produtos.

4. Processamento dos Pedidos

• Todos os pedidos são processados em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento.
• O cliente será informado por e-mail sobre o status do pedido, desde a confirmação até a entrega.

5. Entrega

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 12h.
• É necessário que haja uma pessoa autorizada no endereço para receber o pedido. Esta pessoa deve ser maior de 18 anos e estar munida de documento de identificação.
• Em caso de insucesso na entrega por ausência de um responsável no endereço indicado, serão realizadas até duas tentativas subsequentes. Caso todas as tentativas de entrega falhem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e o cliente será contatado para um novo agendamento ou para a atualização do endereço de entrega. Nesses casos, poderá ser cobrado um novo frete.

6. Responsabilidades e Obrigações

• A Dental Globo se responsabiliza pela integridade dos produtos até o momento da entrega. Caso o cliente constate qualquer avaria no produto ou embalagem, recomenda-se que o mesmo recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.
• Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de eventos de força maior, como desastres naturais, greves ou qualquer outro motivo fora de nosso controle.
• Endereços incorretos ou incompletos são de responsabilidade do cliente e podem gerar atrasos na entrega. Nesse caso, pode haver a necessidade de cobrança de um novo frete.

7. Política de Exceções

• Durante períodos de grande volume de pedidos, como promoções e datas comemorativas, os prazos de entrega podem sofrer alterações.
• Em localidades de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido, e o cliente será informado sobre isso no momento da compra.

8. Rastreamento de Pedidos

• Todos os pedidos enviados pela Dental Globo podem ser rastreados. Após a confirmação do envio, o cliente receberá um código de rastreamento e o link para acompanhamento.